Retningslinjer for frakt

Nedenfor finner du gjennomsnittlig leveringstid for alle pakkene våre:

- Når en bestilling er lagt inn, bruker vi 1-3 virkedager på å behandle bestillingen. I løpet av uken tar det én virkedag, men hvis du bestiller på en fredag kveld eller i helgen, kan det ta litt lenger tid.

- Når bestillingen din er behandlet, blir den sendt, og leveringen tar i gjennomsnitt 8 - 12 virkedager.

Vi bestreber oss på å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for kundene våre. Hvis du har spørsmål eller ytterligere bekymringer, må du imidlertid ikke nøle med å kontakte kundeserviceteamet vårt. Nedenfor forklarer vi hvordan bestillingen din blir behandlet og levert.

Legge inn en bestilling
Bestillingsprosessen hos Shop name er så enkel som mulig. Først må du gå til produktsiden og legge produktet du ønsker i handlekurven. Dette gjør du ved å klikke på den svarte «Legg i handlekurv»-knappen.

Her er det viktig å sjekke at du har valgt de riktige variantene. Hvis alt er i orden, klikker du på boksen «Gå til kassen». På informasjonssiden må du oppgi riktig adresseinformasjon. Sørg for at all informasjonen er korrekt. Når denne informasjonen er korrekt utfylt, kan du klikke på knappen «Fortsett frakt».

På siden «Forsendelse» har du mulighet til å kontrollere adresseopplysningene du har oppgitt. Vi gjør også oppmerksom på at alle forsendelser sendes helt kostnadsfritt. Som et tegn på vår takknemlighet overfor kundene våre betaler vi alltid frakt- og leveringskostnadene. Du kan nå gå videre ved å klikke på boksen «Gå til betaling».
I betalingsalternativene kan du velge mellom ulike betalingsmetoder. På hellostella.com er alle betalingsalternativer SSL-kryptert, noe som betyr at du alltid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.
- Kredittkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- EPS
- Umiddelbart

Når du har valgt riktig betalingsmåte, må du klikke på boksen «Fullfør bestilling», og du vil bli omdirigert til den valgte betalingsmåten. Følg instruksjonene på denne siden for å fullføre bestillingen. Hvis du mot formodning skulle ha problemer med bestillingen din, kan du alltid kontakte oss.

Fraktkostnader
Vi dekker fraktkostnadene for hver bestilling. Alle produktene våre leveres til døren din 100 % gratis. Det er heller ikke noe krav om minimumsbestilling.

Frakt av bestillingen din
Har du funnet det perfekte utseendet eller tilbehøret på nettstedet vårt? Da vil du ha glede av det så snart som mulig! Derfor sørger vi for at bestillingen din blir behandlet og sendt så raskt som mulig.

For å sikre at vi kan ta rimelige priser for produktene våre, har vi valgt å samle pakker i store kvanta og sende dem alle på en gang når vi har nådd minstekvantumet vårt. Vi håper på din forståelse og vilje til å hjelpe oss med å skape en bedre og sunnere verden.

Merk: Som mange andre nettbutikker har vi det veldig travelt, og det kan oppstå forsinkelser. Vennligst ta hensyn til dette når du legger inn bestillingen din. Vi vil gjøre vårt beste for å sende bestillingen din så raskt som mulig.
For å sikre at bestillingen din blir sendt i dag, vennligst kontakt oss via e-post. Vårt serviceteam vil gjerne gi deg råd om den rette løsningen.